Quanto cobrar por uma limpeza de pele: a conta em 5 passos

Carla atende em Ribeirão Preto, numa sala alugada, e cobra R$ 120 pela limpeza de pele de 90 minutos. Chegou a esse número do jeito mais comum: olhou o Instagram de três concorrentes e ficou um pouco abaixo da média. No fim do mês, a agenda estava cheia e a conta, vazia.

O problema não era a Carla trabalhar pouco. O preço dela foi copiado de quem tem outros custos, outro aluguel e outra agenda. A conta abaixo usa os números dela (um caso ilustrativo) e você pode refazer com os seus em 15 minutos, com papel e calculadora.

Passo 1. Some os seus custos fixos, com o seu salário dentro

Custo fixo é tudo o que você paga mesmo sem atender ninguém: aluguel, condomínio, luz, internet, contador, sistema, parcela do equipamento e o seu pró-labore. O pró-labore é o seu salário. Se ele não entra na conta, o preço sai baixo e você trabalha de graça sem perceber.

No caso da Carla: R$ 2.670 de despesas da sala e R$ 4.000 de pró-labore. Custo fixo: R$ 6.670 por mês.

Passo 2. Descubra quantas horas você atende de verdade

Aqui mora o erro mais caro. Não vale contar as horas em que a sala está aberta. Vale contar as horas em que havia cliente na maca, nas últimas quatro semanas.

A Carla abre 20 dias por mês, 8 horas por dia, e a agenda fica 60% ocupada. São 20 × 8 × 0,60 = 96 horas reais. Se você não tem esse histórico, use 50% até ter.

Passo 3. Calcule quanto custa cada hora da sua agenda

Divida o custo fixo pelas horas reais: R$ 6.670 ÷ 96 = R$ 69,48 por hora.

Esse é o valor que cada hora de atendimento precisa pagar antes de qualquer produto. Uma limpeza de 90 minutos consome 1,5 hora: 1,5 × 69,48 = R$ 104,22 só de tempo. Some os produtos (R$ 22) e os descartáveis (R$ 9) e você chega ao custo base de R$ 135,22.

Repare: a Carla cobra R$ 120. Antes de pagar imposto e cartão, ela já perde R$ 15 por atendimento.

Passo 4. Inclua o que sai em porcentagem: imposto e cartão

Imposto e taxa da maquininha não são valores fixos, são uma fatia do preço. Por isso a conta é uma divisão, não uma soma.

A Carla está no Simples Nacional (cerca de 6%, confirme a sua alíquota com o contador) e paga em média 4% de cartão, misturando Pix, débito e crédito. Total: 10%.

Preço mínimo = custo base ÷ (1 − percentuais) = 135,22 ÷ 0,90 = R$ 150,24.

Abaixo do mínimo, cada atendimento tira dinheiro do seu bolso. Arredonde sempre para cima.

Passo 5. Coloque a margem e chegue ao preço ideal

O preço mínimo empata. O negócio precisa de sobra para trocar equipamento, formar reserva e crescer. Essa sobra é a margem.

Com 15% de margem: preço ideal = custo base ÷ (1 − percentuais − margem) = 135,22 ÷ 0,75 = R$ 180,29.

Para conferir: de R$ 180,29, saem R$ 18,03 de imposto e cartão e R$ 135,22 de custo base. Sobram R$ 27,04, que são exatamente 15% do preço.

"Mas se eu subir o preço, vou perder clientes"

Talvez perca algumas. A pergunta certa é quantas você pode perder sem faturar menos. Num reajuste de 20%, você empata no faturamento mesmo perdendo 16,7% das clientes, e ainda ganha horas livres na agenda. Num reajuste de 30%, pode perder até 23,1%.

O caminho mais seguro costuma ser em duas etapas: subir já até o mínimo e chegar ao ideal em até seis meses, avisando as clientes com antecedência e explicando o que está incluído.

E o desconto do pacote?

O desconto máximo é a distância entre o ideal e o mínimo: 1 − 150,24 ÷ 180,29 = 16,7%. Use no máximo a metade disso, cerca de 8%. Assim o pacote continua acima do mínimo mesmo quando a cliente paga no cartão.

Resumo para colar na parede

1. Custo fixo com o seu pró-labore dentro.
2. Horas reais, não horas abertas.
3. Custo da hora = fixo ÷ horas reais.
4. Mínimo = custo base ÷ (1 − imposto − cartão).
5. Ideal = custo base ÷ (1 − imposto − cartão − margem).

O caso da Carla é ilustrativo. Confirme a sua alíquota com o contador e a sua taxa com a operadora da maquininha.